Política de Privacidade
do 30win4

1.1. Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018), o controlador dos dados pessoais coletados por meio da plataforma 30win4 é a entidade responsável pela operação do serviço acessível pelo domínio 30win4.cam e seus subdomínios.

1.2. O 30win4 é uma plataforma de entretenimento online especializada em cassino digital, apostas esportivas, slots, crash games e bingo, desenvolvida especialmente para o público brasileiro. A plataforma opera em conformidade com as diretrizes da Lei 14.790/2023, que regulamentou as apostas de quota fixa no Brasil, e com as normas da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), vinculada ao Ministério da Fazenda.

1.3. O Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer) do 30win4 pode ser contatado pelo endereço eletrônico [email protected], identificando no assunto da mensagem: "Privacidade de Dados / LGPD".

2.1. O 30win4 coleta dados pessoais em diferentes momentos da sua interação com a plataforma. A tabela abaixo detalha as categorias de dados coletados e as respectivas origens:

2.2. O 30win4 não coleta intencionalmente dados considerados sensíveis pela LGPD (como origem racial, opinião política, saúde, vida sexual ou dados biométricos), salvo a selfie de verificação coletada exclusivamente para fins de KYC e descartada após a aprovação da conta.

3.1. Os dados pessoais coletados pelo 30win4 são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Criação e gestão de conta: registro, autenticação e manutenção da conta do Jogador na plataforma;
• Verificação de identidade (KYC): cumprimento das obrigações legais de identificação e prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/FT), conforme exigido pela Lei 14.790/2023 e normativas da SPA;
• Processamento de transações financeiras: depósitos, saques e estornos via Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto Bancário, TED e DOC;
• Prestação dos serviços de entretenimento: disponibilização de jogos, apostas esportivas e funcionalidades da plataforma;
• Atendimento ao cliente: resolução de dúvidas, reclamações e suporte técnico via chat ao vivo, WhatsApp, Telegram e e-mail;
• Prevenção a fraudes e segurança: detecção e bloqueio de atividades suspeitas, contas duplicadas, conluio e uso de bots;
• Comunicações de marketing (com consentimento): envio de e-mails, SMS e notificações push sobre promoções, novidades e bônus — exclusivamente para usuários que optarem por receber tais comunicações;
• Melhorias da plataforma: análise de uso, testes A/B e desenvolvimento de novas funcionalidades com base em dados agregados e anonimizados;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: atendimento a requisições de autoridades competentes, como COAF, SPA e ANPD.

3.2. Seus dados nunca serão utilizados para finalidades incompatíveis com as descritas acima. Qualquer nova finalidade de tratamento será comunicada ao titular antes de ser implementada, com possibilidade de revogação do consentimento quando aplicável.

4.1. Conforme exigido pela LGPD, todo tratamento de dados pessoais realizado pelo 30win4 está fundamentado em uma base legal específica prevista no art. 7º ou art. 11 da Lei 13.709/2018:

• Execução de contrato (art. 7º, V da LGPD): criação de conta, processamento de transações financeiras e prestação dos serviços contratados pelo Jogador;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II da LGPD): verificação KYC, retenção de registros de transações, prevenção à lavagem de dinheiro e atendimento a requisições de autoridades;
• Exercício regular de direitos (art. 7º, VI da LGPD): defesa do 30win4 em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
• Interesse legítimo (art. 7º, IX da LGPD): prevenção a fraudes, segurança da plataforma e melhorias técnicas — sempre observado o balanceamento com os interesses do titular;
• Consentimento (art. 7º, I da LGPD): envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais — o consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

5.1. O 30win4 pode compartilhar dados pessoais com as seguintes categorias de terceiros, sempre de forma proporcional e necessária:

• Processadores de pagamento: instituições financeiras e carteiras digitais (Banco Central do Brasil para Pix, operadoras de Boleto, Mercado Pago, PicPay) para o processamento de transações financeiras autorizadas pelo Jogador;
• Provedores de jogos: provedores como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft e Microgaming recebem um identificador pseudonimizado do Jogador para gerenciar as sessões de jogo e calcular pagamentos — sem acesso ao nome completo ou CPF;
• Provedores de serviços de TI: serviços de hospedagem em nuvem, segurança cibernética, análise de dados e suporte técnico — todos vinculados por contratos com cláusulas de proteção de dados;
• Ferramentas de prevenção a fraudes: provedores especializados em detecção de atividades suspeitas, verificação de identidade e análise de risco;
• Autoridades regulatórias e governamentais: COAF, SPA, ANPD, Receita Federal, Polícia Federal ou qualquer autoridade competente, quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição administrativa.

5.2. O 30win4 não vende, cede, aluga nem monetiza dados pessoais de Jogadores para fins publicitários ou comerciais de terceiros. Quaisquer anúncios exibidos na plataforma são gerenciados internamente, sem repasse de dados identificáveis a anunciantes externos.

5.3. Todos os operadores de dados contratados pelo 30win4 são avaliados quanto às suas práticas de segurança e estão contratualmente obrigados a tratar os dados conforme as instruções do 30win4 e em conformidade com a LGPD.

6.1. O 30win4 retém dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou as obrigações legais aplicáveis. Os prazos de retenção variam conforme a categoria de dado:

• Dados de cadastro e KYC: mantidos pelo período em que a conta estiver ativa e por mais 5 (cinco) anos após o encerramento, conforme exigências de prevenção à lavagem de dinheiro;
• Histórico de transações financeiras: retidos por 5 (cinco) anos a partir da data da transação, conforme exigências fiscais e regulatórias;
• Registros de apostas e sessões de jogo: mantidos por 3 (três) anos para fins de auditoria e resolução de disputas;
• Dados de navegação e logs de acesso: retidos por até 6 (seis) meses para fins de segurança e investigação de incidentes;
• Dados de comunicação com o suporte: retidos por 2 (dois) anos para fins de qualidade e resolução de reclamações.

6.2. Ao término dos prazos indicados, os dados são excluídos de forma segura e irreversível ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular.

6.3. O Jogador pode solicitar a exclusão antecipada de seus dados mediante requerimento ao DPO. A exclusão será realizada no prazo de 15 (quinze) dias úteis, salvo quando a retenção for exigida por obrigação legal, o que será comunicado ao titular com as justificativas aplicáveis.

7.1. O 30win4 adota medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, divulgação, alteração ou destruição acidental ou ilícita. As principais medidas de segurança adotadas incluem:

• Criptografia SSL/TLS: todas as comunicações entre o dispositivo do Jogador e os servidores do 30win4 são criptografadas com protocolo TLS 1.3 ou superior;
• Autenticação em duas etapas (2FA): disponível e recomendada para todos os Jogadores, acrescentando uma camada adicional de proteção ao acesso à conta;
• Controle de acesso: apenas funcionários e operadores com necessidade operacional justificada têm acesso a dados pessoais, sempre registrado em log de auditoria;
• Testes de penetração periódicos: avaliações regulares de segurança realizadas por especialistas independentes para identificar e corrigir vulnerabilidades;
• Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de intrusão e análise comportamental monitoram a plataforma 24 horas por dia, 7 dias por semana.

7.2. Em caso de incidente de segurança que resulte em acesso não autorizado a dados pessoais, o 30win4 notificará a ANPD no prazo de até 72 (setenta e duas) horas após a ciência do incidente, e comunicará os titulares afetados em prazo razoável, conforme art. 48 da LGPD.

8.1. O 30win4 utiliza cookies e tecnologias similares (como pixels de rastreamento e armazenamento local) para melhorar a experiência do usuário, garantir o funcionamento técnico da plataforma e, com o seu consentimento, realizar análises de uso e personalização.

8.2. Os cookies utilizados pelo 30win4 são classificados nas seguintes categorias:

• Cookies Essenciais: indispensáveis para o funcionamento básico da plataforma — autenticação de sessão, segurança, preferências de idioma. Não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento do serviço;
• Cookies de Performance: coletam dados anônimos sobre como os usuários interagem com a plataforma (páginas visitadas, tempo de sessão) para fins de melhoria contínua. Requerem seu consentimento;
• Cookies de Funcionalidade: memorizam preferências do Jogador (como jogos favoritos e configurações de visualização) para personalizar a experiência. Requerem seu consentimento;
• Cookies de Marketing: utilizados apenas com consentimento explícito para exibição de comunicações relevantes dentro da plataforma. O 30win4 não utiliza cookies de marketing para rastreamento em sites de terceiros.

8.3. Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador ou por meio do painel de preferências disponível na plataforma 30win4. A desativação de cookies não essenciais não afeta o acesso às funcionalidades principais da plataforma.

9.1. Conforme os arts. 17 a 22 da LGPD, você, como titular dos dados pessoais tratados pelo 30win4, possui os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento: